MARIA JUNJUNG Pengarang Ika Kristinawant, S.Hut, M.Si Dosen Pembimbing 1 Yudhistira A. N. Rua Ora, S.Hut., G.Dip.For., M.For Dosen Pembimbing 2 Aah Ahmad Almulqu, S.Hut., M.Si., Ph.D Penguji 1 Luisa Moi Manek, S.Hut., M.Sc Penguji 2 UPA. Perpustakaan Politani Kupang Contributor

Taman Nasional Kelimutu (TNK) merupakan salah satu destinasi wisata yang diminati di Flores. Pada saat akhir pekan dan hari libur nasional TNK selalu dipenuhi oleh pengunjung. Namun ternyata masih terdapat masalah mengenai kepuasan pengunjung di TNK, untuk itu TNK perlu melakukan peningkatan fasilitas wisata, fasilitas penunjang, atraksi wisata dan kondisi alam. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kepuasan pengunjung terhadap fasilitas wisata alam di Taman Nasional Kelimutu. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif yang datanya diolah secara statistik. Teknik analisis data yang digunakan adalah teknik analisis regresi linear berganda untuk menganalisis pengaruh fasilitas wisata, fasilitas penunjang, atraksi wisata dan kondisi alam terhadap kepuasan pengunjung, dengan hasil persamaan yaitu: Y=0,108+ 0,253X 1 +0,436X 2 +0,167X 3 +0,566X 4 . Hasil dari penelitian ini menunjukan bahwa keadaan fasilitas wisata TNK yaitu: fasilitas utama, fasilitas pendukung dan fasilitas penunjang dikatakan cukup baik/cukup memadai karena sudah cukup memenuhi standar kenyamanan bagi pengunjung dan sudah cukup layak untuk berkontribusi dalam pemenuhan kepuasan pengunjung. Semakin baik fasilitas wisata yang tersedia di TNK, maka semakin tinggi pula kepuasan pengunjung. Sebagai upaya peningkatan kepuasan pengunjung yang ada di TNK, hal yang dapat dilakukan adalah peningkatan jumlah, kebersihan toilet dan musholla serta keterawatan fasilitas yang ada di TNK. Adapun faktor lain yang mempengaruhi kepuasan pengunjung yaitu: 1) jenis kelamin, wanita sulit merasa puas terhadap obyek wisata serta terhadap fasilitas yang tersedia di TNK dibandingkan pria. 2) tingkat pendidikan pengunjung, semakin tinggi tingkat pendidikan pengunjung maka semakin tinggi pula tingkat kepuasannya, hal ini dikarenakan pengunjung yang berpendidikan tinggi menilai dari semua aspek yang dapat mempengaruhi kepuasanya. 3) asal daerah pengunjung, pengunjung yang berasal dari luar daerah TNK mngharapkan perhatian lebih dibandingkan pengunjung asli daerah TNK.