MARIA OKTAVIANI KLAREN Pengarang Donatus Kontur, SP., MP Dosen Pembimbing 2 Renfred Luik, SP.,M.Si Dosen Pembimbing 1 Ir. Maria Klara Salli, MP Penguji 2 Prof. Dr. Ir. Rupa Matheus, M.Si Penguji 1 UPA. Perpustakaan Politani Kupang Contributor

Tujuan dari penelitian ini yaitu: (1) Untuk mengetahui tingkat kepuasan petani padi sawah terhadap layanan penyuluhan di Kelurahan Wae Belang, (2) Untuk mengetahui tingkat kesesuaian antara kebutuhan dan capaian layanan penyuluhan petani padi sawah di Kelurahan Wae Belang dan (3) Untuk mengetahui prioritas layanan penyuluhan bagi petani padi sawah di Kelurahan Wae Belang. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah metode survey. Data yang diperoleh dalam penelitian dianalisis dengan menggunakan analisis Customer Statification Indeks (CSI), menggunakan metode analisis Importance Performance Analysis (IPA) dan diagram kartesius. Hasil analisis CSI tingkat kepuasan petani padi sawah terhadap kinerja penyuluh pertanian di Kelurahan Wae Belang adalah sebesar 63,19%. Nilai tersebut berada pada rentang 33,34-66,67. Hasil tersebut mengidentifikasi bahwa tingkat kepuasan petani padi sawah terhadap layanan penyuluhan di Kelurahan Wae Belang berada dalam kategori kurang puas. Hasil perhitungan dengan metode IPA menunjukan tingkat kesesuaian capaian dan kebutuhan terhadap kinerja penyuluhan berdasarkan atribut pelayanan penyuluhan mencapai 72,63%, dimana atribut dengan tingkat kesesuain tertinggi adalah atribut ceramah dan diskusi kelompok. Atribut dengan tingkat kesesuaian terendah adalah atribut media audiovisual (video dan film).hasil analisis menggunakan diagram kartesius menunjukan bahwa atribut yang menjadi prioritas utama yaitu materi budidaya padi sawah, metode demonstrasi plot, memberikan informasi tentang cara memperoleh modal dan pelatihan teknis budidaya padi sawah.